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B-Plus 経営者インタビューに掲載されました

仕事を楽しむためのWEBマガジン「B-Plus 」経営者インタビューに掲載されました(2017/08/30掲載)

http://www.business-plus.net/interview/1708/k3612.html

インタビュアー 畑山隆則(元ボクシング世界王者)

畑山 複合機などの事務機器販売とオフィスの経費削減をサポートしている株式会社ジェイ・ワンさん。経費削減については、特に事務経費と車両経費に力を入れているそうですね。

 

冨田 はい。事務経費の削減では、オフィスで使う複合機などの機器を効率良く使用し、モバイル、クラウドサービスと連携したIT活用をご提案しています。そして、車両経費ではETCカードを使った高速代の割り引きやガソリン代の見直しなどによって車両に関する経費削減をお手伝いしているんです。

 

畑山 僕も会社を経営していますので、経費削減には取り組みたいと思っています。ただ、少し面倒なイメージがあって・・・。

 

冨田 確かにそうかもしれませんね。でも難しく考える必要はないんですよ。実際お話しさせていただくと「そんなことで経費削減になるのですか?」と驚かれる方も多いですね。例えば、複合機ならプリントする用紙のカラー率によって価格がお得になる機器に機種変更したり、すでに高速のETCカードを使っておられても、もっとお得な法人カードやガソリン代を削減できるカードに切り替えたりするだけで大幅なコストダウンが期待できます。特に車両経費は、物を買っていただくのではなくカードを変えるだけなので受け入れられやすいですね。

 

畑山 なるほど。それならやってみようという気になりますよ。また、事務機器販売において、ジェイ・ワンさんは機器の修理サポートもされているのだそうですね。

 

冨田 はい。その部分は弊社の強みだと思っています。大手メーカーはなかなか細かいところまで対応できないこともありますので、例えば急な修理が必要などといった場合にもすぐに対応できるフットワークの軽さも弊社の自慢できる部分の1つ。お困りの方々のお力になるため、安心して全て任せていただける体制を整えています。

 

畑山 それは頼もしい! これだけ物があふれている世の中ですから、やはりお客さんも物じゃなく人で選ぶ時代なのかも知れませんね。

冨田 そこが弊社の企業理念「感謝を創造する」につながるところなんです。だから従業員にはいつも縁のある方全てに感謝の気持ちを持って接し「ありがとう」と言ってもらえる仕事をしようと伝えています。ですので弊社では、毎朝の朝礼でお客様にいただいた「ありがとう」を全員で共有しています。

 

畑山 「ありがとう」をシェアするなんて素敵ですね。ますます冨田社長がどのような方なのか気になってきました。代表に就任した当初からそのような考え方だったのですか?

 

冨田 いいえ、最初の1年はそんな余裕はなく、従業員にも怒ってばかりでした。変わったきっかけは、ある研修で選択理論心理学を学んだことです。「人は自分自身が変わりたいと願わなければ、いくら外部から刺激を受けても変われない」という理論に強く感銘を受けました。それからは自分が変わることに専念し、常に相手が何を望んでいるのかを考えて行動するようにしたんです。必然的に仕事の仕方も変わり、従業員との結束も強くなりましたね。

 

畑山 自分が変われば相手も変わるということを、身をもって実証されたということですね。実は僕もボクシングで同じような経験があるんです。最初の頃は自分のため、お金のために試合をしていました。でも、いつからか僕の試合を観て生きる勇気をもらったという内容のファンレターを何通もいただくようになり、自分のボクシングで人を変えられると気付いたんです。それからはボクシングへの向き合い方が変わりましたね。不思議なことにお金の流れまでよくなっていったんですよ。

 

冨田 誠意を持って仕事に取り組めば、必ず誰かの誠意が返ってくるもの。まさに「感謝を創造する」ですよね。私だけではなく、従業員もお客様が何を望んでいるのか、どうしたら喜んでいただけるのかを常に考えて行動しているので、客先では必ず「何かお困りごとはないですか」とお聞きする習慣がつきました。

 

畑山 人に喜んでもらえないビジネスは続かないと思いますよ。企業にとって一番大切なものを冨田社長はわかっておられる! これからも、たくさんの「ありがとう」を生み出し続けてくださいね。

「仕事を楽しむ」とは‥

どうすればお客様の笑顔を見られるのか、イメージしながら仕事に取り組むことです。そうすれば、何事も楽しんで行動できますよ。

(冨田 卓志)

 

 

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